Eliminación de datos de usuario

¿Qué datos guardamos?

Al usar Chivirika Mía podemos almacenar: nombre, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos y direcciones de envío. Si iniciaste sesión mediante Facebook/Instagram, almacenamos únicamente el identificador de usuario y la información de perfil básica que autorizaste.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados mediante cualquiera de estas vías:

1. 1Desde tu cuenta: Inicia sesión en Mi cuenta y selecciona la opción "Eliminar cuenta".
2. 2Por correo electrónico: Envía un correo a hola@chivirikamia.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye el correo asociado a tu cuenta.

Proceso y plazos

Una vez recibida tu solicitud, la procesaremos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación haya sido completada.

Ten en cuenta que podemos conservar cierta información por obligación legal (ej. registros fiscales de compras) durante el período requerido por la ley, aun después de eliminar tu cuenta.

Contacto

Para dudas adicionales sobre el manejo de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad o escríbenos a hola@chivirikamia.com.