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Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
Chivirika Mía, con correo de contacto hola@chivirikamia.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio web https://chivirikamia.com y sus servicios asociados.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que tú nos proporcionas directamente, incluyendo: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, y datos de pago (procesados de manera segura por Stripe — no almacenamos datos de tarjetas). También podemos recopilar de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de sesión mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para: procesar y gestionar tus pedidos; enviarte confirmaciones y actualizaciones de estado de tu compra por correo electrónico; gestionar tu cuenta de usuario; responder a tus consultas y solicitudes de soporte; cumplir con obligaciones legales y fiscales; y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevos productos o promociones.
4. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio, bajo contratos de confidencialidad: Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (almacenamiento de base de datos), Vercel (infraestructura de hosting), Resend (envío de correos transaccionales) y paqueterías para la gestión de envíos. Meta Platforms puede recibir datos de interacción si conectas tu cuenta de Instagram, conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a: Acceder a tus datos personales; Rectificarlos si son incorrectos o incompletos; Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios; y Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hola@chivirikamia.com con asunto "Derechos ARCO" e incluye tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión activa, recordar tu carrito de compras, y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento enviando un correo a hola@chivirikamia.com.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en: hola@chivirikamia.com